Puzzle

Jeżeli w zakupionych przez Ciebie puzzlach brakuje jednego lub więcej elementów, umożliwiamy wymianę produktu na nowy. Wystarczy wysłać do nas listownie:

  • wypełniony formularz zgłoszenia reklamacyjnego, który znajdziesz poniżej,
  • 3 dowolne elementy z wybrakowanej układanki,
  • wycięty z opakowania kod kreskowy

Po otrzymaniu listu z wyżej wymienioną zawartością, stanowiącą dowód zakupu, wyślemy nowy zestaw puzzli*.

 

Adres do wysyłki zgłoszenia reklamacyjnego:

Dział reklamacji
Trefl SA
ul. Kontenerowa 25,
81-155 Gdynia

 

W przypadku pozostałych problemów dotyczących zakupionych puzzli zapoznaj się z treścią listy problemów (FAQ) lub skontaktuj się z nami, korzystając z adresu e-mail: reklamacje@trefl.com

 

* W przypadku braku reklamowanego wzoru puzzli na stanie magazynowym Trefl, pracownik Działu Reklamacji poinformuje Cię o tym fakcie, a następnie zaproponuje wybór innego wzoru układanki.

 

Masz wątpliwości dotyczące zgłoszenia reklamacyjnego?

Zapoznaj się z poniższymi FAQ lub skontaktuj się z naszym działem ds. reklamacji.


Najczęściej zadawane pytania dotyczące reklamacji (FAQ)

Chcesz dowiedzieć się więcej o procesie reklamacji Trefl? Zajrzyj na naszą stronę pomocy / FAQ.